TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO www.magefesa.com.co (EN ADELANTE LA “TIENDA” O EL “SITIO”) VIGENTES A PARTIR DEL DÍA 01 DE ENERO DE 2021.

CONSIDERACIONES PREVIAS

Apreciado usuario:

Este contrato describe los términos y condiciones generales (en adelante los «TCG») aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Magefesa Colombia SAS (en adelante la «Sociedad») dentro de la Tienda www.magefesa.com.co. Tanto la página web como la Sociedad serán identificadas conjuntamente como “www.magefesa.com.co”. Cualquier persona que desee acceder y/o usar www.magefesa.com.co o los Servicios (el “Usuario”) podrá hacerlo sujetándose a los TCG, junto con todas las demás políticas y principios que rigen www.magefesa.com.co y que son incorporados al presente por referencia.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR www.magefesa.com.co Y/O LOS SERVICIOS.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TCG y en el Aviso de Privacidad así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su inscripción como Usuario en www.magefesa.com.co

  1. ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Con el objetivo de ofrecer un ambiente seguro y agradable para nuestros Usuarios, hemos establecido reglas y términos bajo los cuales se delimitan las áreas de responsabilidad y derechos, tanto de www.magefesa.com.co como de nuestros usuarios.

Al visitar www.magefesa.com.co el Usuario queda sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionadas. www.magefesa.com.co se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.

  1. LEY Y JURISDICCIÓN

Los términos y condiciones que regulan este sitio web y sus vinculados y adscritos, están regidos por las leyes de la República de Colombia. Si por alguna razón, hay una discrepancia ocasionada por el ingreso y/o uso de la página web y los servicios que se presta en ella, serán los jueces de la República de Colombia quienes resuelvan el desacuerdo conforme a las leyes de la República de Colombia, careciendo de efecto y validez las leyes de otros países aún si resides fuera de Colombia.

Al visitar www.magefesa.com.co y haces uso de los servicios en ellas prestados, desde un lugar por fuera de la jurisdicción de la República de Colombia, lo haces bajo tu propia cuenta y riesgo, y te haces completamente responsable por el cumplimiento de la normatividad legal que rija el lugar desde el cual ingreses. Está prohibido utilizar nuestras páginas web o cualquiera de los servicios en ellas prestados, desde un lugar diferente de la República de Colombia, en el cual nuestros contenidos se consideren ilegales.

  1. INFORMACIÓN PERSONAL

www.magefesa.com.co utilizará la información proporcionada por el Usuario en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a otros proveedores ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del propio Usuario o por el requerimiento de alguna autoridad competente.

El uso de www.magefesa.com.co podrá requerir al Usuario abrir una cuenta y establecer una contraseña. El Usuario es enteramente responsable de mantener el secreto de su información de la cuenta, incluyendo su contraseña, para cualesquiera y toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. El Usuario se compromete en notificar a www.magefesa.com.co inmediatamente de cualquier uso desautorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier otro riesgo en la seguridad de su cuenta.

Los datos que el Usuario ingrese deberán ser totalmente ciertos, en caso de ser erróneos o falsos, www.magefesa.com.co se reserva el derecho a eliminar la cuenta registrada con esos datos y prohibir el registro de dicha persona identificada por el correo electrónico, nombre o algún otro que www.magefesa.com.co considere conveniente.

  1. INFORMACIÓN PUBLICADA

La información encontrada en www.magefesa.com.co, es siempre de carácter enunciativo, básico, preliminar,  puede ser falible, estar incompleta o carecer de veracidad, por lo tanto como usuario, eres responsable absoluto del uso y manejo que le des a tal información.

Por ninguna razón y bajo ninguna circunstancia www.magefesa.com.co se hace responsable por daños o perjuicios que hayan sido ocasionados de manera directa o indirecta por el uso de la información publicada en sus páginas web.

  1. POLÍTICAS DE PAGO Y MERCANCÍA

www.magefesa.com.co se reserva el derecho de solicitar documentos oficiales a sus clientes, como medio de validación al proceso de adquisición de productos a través de su sitio en Internet.

El número de orden que se asigna al realizar la transacción en el sitio de Internet de www.magefesa.com.co no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con la orden del Usuario, www.magefesa.com.co le comunicará esta situación por correo electrónico o vía telefónica.

Las notificaciones de su compra, envío, entrega y otros se hará a través de correo electrónico o por medio del sitio web www.magefesa.com.co.

  1. DISPONIBILIDAD DE MERCANCÍA Y EXISTENCIAS

Si el tiempo de entrega ofrecido no es de la entera satisfacción del Usuario, este último podrá solicitar la cancelación de la orden. Todos los productos que se ofrecen en www.magefesa.com.co se encuentran sujetos a disponibilidad.

Toda la mercancía de www.magefesa.com.co está sujeta a existencias, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de parte de esta última, o incluso podrá proceder la cancelación de la orden y la devolución del pago en caso de no ser un producto resurtible.

  1. PRECIOS

Los precios publicados en el sitio de Internet de www.magefesa.com.co pueden cambiar sin previo aviso. Si por alguna razón el precio se encuentra en $0 o algún otro claramente erróneo, el Usuario se deberá poner en contacto vía correo electrónico a info@magefesa.com.ve con la finalidad de solicitar el precio correcto del artículo deseado.

  1. ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS

Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. Las fotografías pueden o no corresponder específicamente a éstas siendo de un producto similar representado únicamente de manera ilustrativa.

  1. ENVÍO DE PRODUCTOS

El tiempo de entrega inicia a partir como máximo 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a la confirmación del pago.

El envío de los productos se hará a través de paquetería o mensajería privada al domicilio del Usuario, el tiempo de entrega estará estipulado según el servicio elegido al momento de realizar la compra. Una vez confirmado y aceptado el pago, el Usuario acepta que www.magefesa.com.co podrá demorar la entrega sin tiempo definido si el producto carece de existencias u ocurre algún suceso que impida la entrega en los días seleccionados.

  1. EMPAQUE

Toda la mercancía será empacada sin cargo para el cliente, excepto para productos de gran volumen.

  1. CANCELACIONES

La cancelación de la orden sólo aplica antes de que www.magefesa.com.co confirme el envío de la orden. Una vez cancelada la orden se iniciara un proceso de reembolso, dentro del cual el Usuario deberá enviar los datos bancarios a los cuales se deberá realizar el reembolso incluyendo: nombre del banco, nombre del titular y número de cuenta con un certificado bancario vigente. El reembolso se hará específicamente por la misma vía o método de pago que el usuario utilizó para realizar la compra correspondiente.

  1. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos proporcionados por el Usuario serán protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en www.magefesa.com.co.

  1. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

Algunos productos cuentan con una garantía que será brindada directamente por www.magefesa.com.co, los términos y condiciones particulares, así como la temporalidad de las mismas, se darán a conocer al Usuario junto con la descripción de los productos que le apliquen tales garantías.

www.magefesa.com.co reparará o reemplazará durante el tiempo estipulado en la garantía de cada producto cualquier artículo que presente un defecto en material o mano de obra, siempre que se utilice de forma adecuada en el hogar y se le dé el trato especificado en los Usos y Cuidados. Esta garantía no cubre daños derivados de maltrato como: accidentes, golpes, rayado interior por el uso de utensilios metálicos inadecuados, sobrecalentamiento u otro mal manejo.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El Usuario podrá solicitar el cambio de sus productos o el reembolso de su pago dentro de los primeros 3 (tres) días de haber recibido su orden, te debes comunicar a través de nuestro correo infocolombia@magefesa.com.co especificando Nombre, documento de identidad, # de orden y motivo por el cual deseas la devolución. Luego de los tres días hábiles no aceptaremos reclamaciones por productos faltantes en tu pedido.

Una vez recibida tu solicitud de devolución con los datos necesarios el producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado. Se enviará una guía dentro de las siguientes 24 horas para poder proceder con la devolución. Dicha guía tiene que estar impresa, pegada al paquete y llevarla a cualquier sede de la trasportadora en cuestión.

Una vez se haya solicitado la devolución de tu producto dentro del plazo definido se hará la devolución por medio de un bono para realizar una nueva compra, excepto en los casos en que la devolución sea realizada por causas no asociadas al cliente, en donde se realizará la devolución del dinero por medio de un reembolso. Dicho bono o reembolso se enviará en los 15 días hábiles próximos a la recepción del producto.

Términos de uso de cupones de descuentos

  1. Se puede utilizar solamente un cupón de descuento por pedido y por carrito de la compra.
    2. Los bonos de descuento no son reembolsables.
    3. Los bonos solo pueden utilizarse en una sola compra de uno o más productos adquiridos a través de la tienda en línea hogar universal que se beneficien del bono.
    4. Los bonos no pueden ser canjeados por dinero en efectivo.
    5. Los bonos de descuento entregados a ciertas personas son personales e intransferibles y son de uso exclusivo de su titular y no pueden ser utilizados por terceras personas. Dentro de esta prohibición se encuentra utilizar bonos de empleados por terceros no empleados.
    6. Los bonos de descuento pueden tener restricciones o limitaciones adicionales. En estos casos, encontrarás dichas condiciones adicionales indicadas en los términos y condiciones de la actividad promocional o campaña que acompaña al bono.
    7. Las ofertas publicadas tienen un plazo de redención y vigencia determinado en las condiciones especiales de cada oferta, el cual declara el Cliente que conoce y acepta. Vencido el aludido plazo, la oferta quedará sin efecto y validez, motivo por el cual el comprador perderá el derecho consignado en el bono y no podrá efectuar ningún tipo de reclamo o solicitud de devolución de dinero.

CUPÓN FITCOOK15  

VIGENCIA DE LA PROMOCIÓN: 01/05/2021 desde 07:00 a.m. hasta las 11:59 p.m. del 31/05/2021

  • Durante los días comprendidos entre el 05 de mayo de 2021 y el 31 de mayo de 2021, las personas podrán obtener un descuento del 15% con la redención del cupón obtenido a través de la influenciadora FitCookLover .
  •  La actividad promocional no es acumulable con otras promociones u ofertas, no es reembolsable total o parcialmente, no puede sustituirse por dinero.
  • Solo aplica el descuento por cada compra efectiva.
  • La actividad promocional aplica por compras en la tienda en línea www.magefesa.com.co, el descuento se verá reflejado en el carrito de compras de la tienda en línea.
  • Las ofertas y promociones no son acumulables, aplican para la tienda en línea.
  • Los usuarios que realicen la compra con medios de pago en efectivo en la tienda en línea tienen 48 horas para realizar el pago y disfrutar el beneficio de la promoción.
  • El envío gratis aplica por compras iguales o superiores a $150.000, solo en la tienda en línea.